Um ranking publicado pela Agência Nacional de Aviação Civil (Anac) com os principais aeroportos brasileiros concedidos à iniciativa privada classificou o Aeroporto Internacional Aluízio Alves, em São Gonçalo do Amarante, como o 3º pior do Brasil em 2023. Para representantes do trade turístico do Estado, a nota é um reflexo da falta de investimentos no terminal nos últimos anos, que foi devolvido pela Inframérica ao Governo Federal para uma relicitação. Após um processo que durou quase quatro anos, a empresa suíça Zurich Airport irá assumir o terminal no dia 19 de fevereiro. Mesmo com a nota, interlocutores se mostram animados com a chegada da nova empresa para assumir a concessão.
A medição realizada em 2023 pelo Fator Q levou em consideração fatores como conforto térmico, elevador, escada rolante, tempo em fila de inspeção, restituição de bagagem, limpeza, custo-benefício dos restaurantes, acesso a informação e acesso aos terminais são alguns dos itens acompanhados pela Agência. Por ter sido relicitado no ano passado, o Aeroporto de Natal deixará de ter o acompanhamento do fator em 2024, por causa das regras do novo contrato.
“Já era de se esperar isso. Qual norte-rio-grandense não esperava essa avaliação? O Aeroporto de Natal já vem há muitos anos completamente abandonado e se deteriorando aos olhos dos que ali chegam e saem. É o equipamento que é o portão de entrada da nossa cidade. Nitidamente é um aeroporto abandonado e em completa e total deterioração”, , disse o presidente da Associação Brasileira da Indústria dos Hoteis do RN (ABIH-RN), Abdon Gosson.
“Realmente essa nota e a colocação que foi dada ao Aeroporto de Natal em partes está até correto. Temos um aeroporto de grande porte, que o anterior não tinha, mas era mais acessível para turistas, passageiros e receptivos. O Aluízio Alves ficou numa situação um pouco constrangedora no quesito distância. Em comparação com Salvador, Maceió, Guarulhos, todos são longes. Mas em compensação esses aeroportos têm vias seguras e com escoamento mais fácil e prático. Em Natal, ainda estamos correndo atrás de segurança, iluminação e estrutura para chegar lá”, acrescenta o vice-presidente da Associação Brasileira das Agências de Viagens no RN (ABAV-RN), Luís Leite Noronha.
Pela pontuação, o Aeroporto de Confins, em Minas Gerais, foi apontado com a melhor nota, e o Aeroporto de Guarulhos, em São Paulo, como o pior. O Fator Q é um instrumento de qualidade dos serviços prestados e é medido a partir da avaliação do cumprimento do Indicadores de Serviço (IQS). Ele varia de -7,5% a 2%, isto é, os aeroportos com mau desempenho recebem -7,5% e os que performam bem ficam com 2%.
Apesar das críticas, representantes do trade turístico potiguar pontuam expectativas positivas acerca da Zurich, que assumirá o terminal no próximo dia 19 de fevereiro.
