Clientes do Banco do Brasil devem redobrar a atenção diante de uma nova tentativa de golpe que tem circulado recentemente. Criminosos estão utilizando o número oficial de atendimento 4004-0001, precedido por um DDD 030, para tentar enganar vítimas e obter informações sigilosas.
De acordo com o alerta, o número 4004-0001 é exclusivo para atendimento receptivo — ou seja, ele apenas recebe chamadas e não realiza ligações para clientes. Portanto, qualquer ligação recebida desse número ou com variações suspeitas deve ser encarada com desconfiança.
Outro ponto importante é evitar retornar chamadas para números 0800 enviados por mensagens de celular, já que essa é uma prática comum utilizada por golpistas para simular canais oficiais de atendimento.
Especialistas em segurança reforçam que bancos nunca solicitam dados sensíveis por telefone ou mensagem, como senhas, códigos de token ou informações pessoais. Além disso, é fundamental não clicar em links recebidos via SMS ou aplicativos de mensagens que se apresentem como sendo do banco, pois podem direcionar para páginas falsas.
Um caso recente envolvendo uma tentativa de golpe chamou atenção: uma familiar minha recebeu a ligação fraudulenta, mas conseguiu identificar a ação suspeita a tempo e evitou prejuízos. Situações como essa evidenciam a importância da informação e da cautela no dia a dia.
Heitor Gregório*
