A Prefeitura do Natal deu mais um passo rumo à inovação na gestão de riscos e desastres naturais. Na terça-feira (29), a Secretaria Municipal de Segurança Pública e Defesa Social (SEMDES) recebeu a apresentação do Noah, uma plataforma equipada com Inteligência Artificial desenvolvida pelo Instituto Metrópole Digital (IMD/UFRN), que tem como objetivo tornar mais eficiente a comunicação com a população em situações de emergência.
A ferramenta foi apresentada à secretária da SEMDES, Samara Trigueiro, ao secretário adjunto da Defesa Civil de Natal, José Geraldo Moura, e ao diretor do Departamento de Defesa Civil e Ações Preventivas, Stenio Stephanio de Oliveira. O Noah propõe um novo modelo de atuação para os órgãos públicos, ao utilizar tecnologia de ponta para auxiliar no recebimento e classificação de ocorrências, além de orientar o cidadão em tempo real.
Segundo a secretária Samara Trigueiro, a proposta representa um avanço significativo para a cidade. “Iremos apresentar o projeto ao prefeito e à Secretaria de Planejamento para que possamos atuar de forma integrada. O chatbot que nos foi apresentado, sem dúvida, quando estiver funcionando ativamente, auxiliará muito nas ações da Defesa Civil, o que irá gerar um serviço melhor ao cidadão, principalmente àqueles que vivem em áreas vulneráveis e que precisam de uma atenção especial”, destacou.
O Noah funciona como um chatbot que permite o envio, via WhatsApp, de relatos sobre danos causados por desastres naturais, como enchentes e deslizamentos. A plataforma é capaz de classificar automaticamente as ocorrências e oferecer orientações com base em documentos oficiais da Política Nacional de Defesa Civil. Além disso, a tecnologia integra recursos como reconhecimento de imagem, transcrição de áudio e modelos de linguagem baseados em inteligência artificial.
